Política de reembolso

Políticas Legais — Get Inked Supply

Documento pronto para copy-paste nos campos da Shopify em Configurações → Políticas.

Dados da empresa usados (confirmar):

  • Razão social: Get Inked Supply
  • CNPJ: 59.971.202/0001-23
  • Endereço: Av. Domingos Odália Filho, 301 — Osasco/SP — CEP 06010-067
  • E-mail: contato@getinked.com.br
  • Telefone/WhatsApp: (11) 93343-1602

1. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Onde colar: Configurações → Políticas → Política de devolução e reembolso

Política de Devolução e Reembolso

A Get Inked Supply (CNPJ 59.971.202/0001-23) preza pela total satisfação de seus clientes. Esta política estabelece as condições para devolução, troca e reembolso de produtos adquiridos em nossa loja virtual getinked.com.br, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Direito de Arrependimento (7 dias)

Nos termos do artigo 49 do CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para exercer o direito de arrependimento, o produto deve estar:

  • Em sua embalagem original, sem indícios de uso
  • Com todos os lacres, rótulos e acessórios originais
  • Acompanhado da nota fiscal

Nesses casos, o frete de devolução é custeado pela Get Inked Supply.

Produtos com Defeito ou Vício

Caso o produto apresente defeito de fabricação, avarias causadas no transporte ou divergência do pedido realizado, o cliente deve comunicar a Get Inked Supply em até 30 (trinta) dias corridos para bens não duráveis e 90 (noventa) dias para bens duráveis, nos termos do art. 26 do CDC.

Será oferecida uma das seguintes alternativas:

  • Troca do produto por outro idêntico
  • Restituição integral do valor pago
  • Abatimento proporcional do preço

Como Solicitar

  1. Entre em contato via contato@getinked.com.br ou WhatsApp (11) 93343-1602
  2. Informe número do pedido, motivo da devolução e fotos/vídeos se aplicável
  3. Aguarde orientações sobre o processo de envio reverso
  4. Após recebermos o produto e realizarmos a análise, o reembolso será efetuado

Prazo de Reembolso

O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (pode levar 1 ou 2 ciclos conforme administradora)
  • Pix/Boleto: transferência para conta bancária informada pelo cliente

Exceções

Não serão aceitas devoluções de produtos que:

  • Foram abertos, violados ou utilizados (exceto em caso de defeito comprovado)
  • Apresentem danos causados por uso inadequado
  • Estejam fora do prazo legal

Contato

Get Inked Supply CNPJ: 59.971.202/0001-23 Av. Domingos Odália Filho, 301 — Osasco/SP — CEP 06010-067 E-mail: contato@getinked.com.br Telefone/WhatsApp: (11) 93343-1602